因為疫情，對國內(nèi)汽車行業(yè)來說，品牌服務(wù)意識得到了前所未有的提升，各家品牌看到了“服務(wù)至上”的價值，紛紛布局品牌服務(wù)策略。4月18日起，北京現(xiàn)代正式啟動抗擊疫情 愛心護航——2022北京現(xiàn)代“關(guān)愛有+”服務(wù)，通過免費取送車、遠(yuǎn)程續(xù)保、車輛免費殺菌、經(jīng)銷店服務(wù)延長、車主權(quán)益延長等一系列暖心關(guān)懷舉措，為用戶全面構(gòu)筑起快捷、安全、私享的移動空間和出行保障。

安心有+：免費取送車+遠(yuǎn)程續(xù)保+安心救援。即日起，客戶只要撥打北京現(xiàn)代400-800-1100電話，即可享受免費上門取送車服務(wù)（服務(wù)半徑15公里以內(nèi)）。同時，為避免疫情期間不必要的線下接觸，即日起，客戶聯(lián)絡(luò)北京現(xiàn)代授權(quán)經(jīng)銷商均可完成線上續(xù)保。另外，北京現(xiàn)代授權(quán)經(jīng)銷商還將提供免費24小時車輛救援服務(wù)，保證每一位用戶都能用車無憂。

健康有+：車輛免費殺菌。為了讓身處疫情中高風(fēng)險地區(qū)的用戶擁有一個安全的乘車環(huán)境，北京現(xiàn)代將特別為他們提供車輛免費消毒服務(wù)。自4月25日起，疫情中高風(fēng)險地區(qū)的用戶登錄北京現(xiàn)代APP領(lǐng)取卡券，即可享受車輛免費殺菌服務(wù)。

舒心有+：經(jīng)銷店服務(wù)延長+維保預(yù)約。北京現(xiàn)代授權(quán)經(jīng)銷商還將在疫情期間延長營業(yè)時間至20:00，并提倡錯峰進店，為用戶營造安心的到店體驗。用戶還可通過北京現(xiàn)代APP在線預(yù)約維保，享受進店免等待服務(wù)，從而合理安排時間，避免人群聚集。

服務(wù)有+：車主權(quán)益延長+疫情專線開通。針對疫情期間用戶無法按時回店保養(yǎng)、維修的情況，北京現(xiàn)代將為保修期臨期車輛提供質(zhì)保期延長服務(wù)(最長延期2個月)。同時，北京現(xiàn)代還開通了24×7疫情專線服務(wù)，為用戶提供用車養(yǎng)車專業(yè)咨詢、預(yù)約、關(guān)懷等多項全時全效的便捷服務(wù)。

四款熱銷單品基礎(chǔ)保養(yǎng)費用，終身免單！

除了“關(guān)愛有+”服務(wù)正式上線，此次北京現(xiàn)代還同步針對庫斯途、第五代途勝L、第七代伊蘭特、全新一代名圖四款覆蓋各個細(xì)分市場的熱銷產(chǎn)品推出了力度空前的售后政策：凡購買上述四款產(chǎn)品的首任車主，均可獲得終身1年2次的免費基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)?；A(chǔ)保養(yǎng)包含更換原廠高端全合成機油及更換機油濾清器服務(wù)（包含工時費）。在多數(shù)國人收入預(yù)期降低、消費信心相對不足的當(dāng)下，如此給力的售后政策不僅能給廣大北京現(xiàn)代車主省下更多隱性支出，也能讓更多消費者下決心提前實現(xiàn)購車“小目標(biāo)”。

疫情發(fā)生以來，北京現(xiàn)代時刻心系用戶，從第一時間捐錢捐物傾力支持抗“疫”，到啟動在線訂購、車輛殺菌、手續(xù)代辦等一系列“抗擊疫情 愛心護航”用戶關(guān)愛特別行動，北京現(xiàn)代始終竭盡所能踐行企業(yè)責(zé)任，用充滿溫度的行動為廣大用戶提供最有力的安心保障。

結(jié)語：“車之道，為大眾”，北京現(xiàn)代就是為大眾而生的品牌。從產(chǎn)品調(diào)性到服務(wù)理念，北京現(xiàn)代始終秉承“用戶至上”的理念，一切從用戶出發(fā)，為用戶打造屬于其最舒適的產(chǎn)品及服務(wù)。